📌 [온라인학습]
온라인학습은 [수강중]인 경우 ‘신청 후 3일 이내’인 경우에만 수강취소가 가능합니다.

취소 방법 :
① 사이트 우측 상단 [내 공간] 클릭
② [온라인] > [수강중] 목록에서 [수강취소] 버튼 클릭

※ 신청 3일 초과 또는 이미 수료한 경우에는 취소가 불가능합니다.

📌 [오프라인학습]
오프라인학습의 경우 아래 절차를 통해 수강취소가 가능합니다.

① 사이트 우측 상단 [내 공간] 클릭
② [오프라인] > [신청현황] > [수강취소] 버튼 클릭

※ 단, 강좌마다 수강취소 기간이 다르니 해당 강좌 페이지에 안내된 교육기관으로 직접 문의 부탁드립니다.

📌 [화상학습]

화상학습은 아래 경로를 통해 신청 또는 선발된 강좌를 확인하고 수강취소가 가능합니다.

① 사이트 우측 상단 [내 공간] 클릭
② [화상] > [신청현황] > [수강취소] 버튼 클릭

※ 단, 강좌마다 수강취소 기간이 다르니 해당 강좌 페이지에 안내된 교육기관으로 직접 문의 부탁드립니다.

다산서당에서 SNS 계정(카카오, 네이버 등)의 생년월일 정보를 그대로 불러와 저장합니다.

따라서  SNS 계정에 등록된 생년월일이 실제와 다를 경우, 본인인증이 실패할 수 있습니다 ✅

우선, SNS 계정의 생년월일 정보가 정확한지 확인해 주세요.

계정의 생년월일 정보는 로그인 후 [내공간 > 내 공간 보기 > 회원정보수정]에서 직접 수정 가능합니다.

정보가 정확한데도 인증이 되지 않는다면, 일시적인 오류일 수 있으니 아래 방법을 참고해 주세요.

-  PC/모바일 웹(web) : 크롬 브라우저 사용 및 캐시 삭제

- 모바일 앱(app) : 지식(GSEEK) 앱 설치 후 학습 진행

이후에도 동일한 문제가 반복된다면,

학습지원센터(1600-0999) 로 연락해 주시면 확인 후 신속히 도와드리겠습니다.

정보 보호를 위해 본인인증 실패가 여러 차례 반복될 경우, 해당 인증 수단에 대해 1일간 인증이 제한됩니다.

✅ 주의사항

- 인증 시 학습자의 이름, 생년월일 등 정보와 휴대폰 정보가 일치하지 않으면 차단이 다시 발생할 수 있으니 유의해 주세요.

- 인증 실패가 5회 이상 누적되면, 자동으로 인증 차단됩니다

- 해당 차단은 별도 조치 없이 익일 자동 해제되며, 이후 다시 시도하실 수 있습니다.

- 인증 과정에서 유료 결제는 발생하지 않습니다.

✅ 권장조치

-  다음 날 다시 시도해 보세요

-  화면에 표시되는 ‘인증해제’ 버튼을 눌러 인증을 해제한 뒤 재시도해 주세요.

-  급하신 경우 아래 인증 시스템 기관에 연락해 차단 해제를 요청하신 후, 다시 인증을 시도해 주세요.

[한국모바일인증 고객센터 정보]

1644-1863 → 1번 본인인증 일반문의 선택

월-금 09:30~18:00

홈페이지 : www.kmcert.com

이메일 : csmaster@kmcert.com

휴대폰 명의자가 본인과 다른 경우에는 '아이핀'을 통해 본인인증이 가능하며, 아이핀은 은행 공동인증서 또는 금융인증서가 있는 경우 누구나 무료로 발급받으실 수 있습니다.

공동인증서와 금융인증서는 은행 계좌만 있으면 누구나 발급 가능하니, 번거로우시더라도 아이핀 방법으로 인증을 진행해 주시기 바랍니다.

아이핀 발급 시, 어디에서 발급하시든 상관없이 발급 후 지다산서당에서 본인인증을 진행하실 때 사용할 수 있습니다.

참고로 Siren24-아이핀, NICE 아이핀 발급받는 방법 안내해 드립니다.

Siren24-아이핀

1) Siren24 사이트 접속 : 바로가기 ▶ www.siren24.com (문의처 : 1577-1006)

2) Siren24-아이핀 메뉴 선택

3) 약관 동의 후 본인에게 맞는 인증 수단(휴대폰, 공동인증서, 대면확인) 선택 후 발급 진행

NICE 아이핀 

1) NICE 아이핀 사이트 접속 : 바로가기 ▶ https://www.niceipin.co.kr (문의처 : 1600-1522)

2) '아이핀 발급' 메뉴 선택

3) 약관 동의 후 본인에게 맞는 인증 수단(휴대폰, 금융인증서, 공동인증서, 대면확인) 선택 후 발급 진행

위 방법을 참고하셔서 아이핀 발급 후 본인 인증을 진행해 주시기 바랍니다.

신청한 이력이 확인되지 않는다면, 현재 로그인한 계정 외 추가 가입한 계정이 있는지 확인 부탁드립니다.

다산서당에서는 하나의 사용자가 복수의 계정을 보유할 수 있으며,

여러 계정 중 하나의 계정으로 본인인증 후 의무과정 강좌 신청 및 수강이 가능합니다.

복수 계정을 사용하실 경우 진도, 수료 여부 등 학습 이력이 각각 관리됩니다.

이후 사용 중인 계정을 정확히 확인하시고, 이용해 주시기를 권장드립니다.

※ 계정찾기, 비밀번호 재설정 방법 ▶ 바로가기

본인인증은 '휴대폰 인증 또는 아이핀 인증' 중 하나를 선택하여 진행하실 수 있습니다.

1️⃣ 휴대폰 명의자가 본인이라면 휴대폰 인증으로 진행 가능합니다.

휴대폰 통신사 등을 정보를 정확히 입력하여 휴대폰 본인인증을 진행하시기 바랍니다.

2️⃣ 휴대폰 명의자가 다른 경우 아이핀을 통해 본인인증이 가능합니다.

은행 공동인증서 또는 금융인증서를 이용해 아이핀 발급을 하실 수 있습니다.

공동인증서, 금융인증서는 은행 계좌만 있다면 누구든지 발급이 가능하므로, 번거로우시더라도 진행을 부탁드립니다.

아이핀은 어디에서 발급받으시든 관계없이, 무료로 발급 후 지식(GSEEK)에서 본인인증 시 사용하실 수 있습니다.

다만, 발급 기관마다 인증 절차나 필요 서류가 다를 수 있으니 해당 기관의 안내에 따라 진행해 주세요.

참고로 Siren24-아이핀, NICE 아이핀 발급받는 방법 안내해 드립니다.

- Siren24-아이핀

1) Siren24 사이트 접속(www.siren24.com)

2) Siren24-아이핀 메뉴 선택

3) 약관 동의 후 본인에게 맞는 인증 수단(휴대폰, 공동인증서, 대면확인) 선택 후 발급 진행

- NICE 아이핀 

1) NICE 아이핀 사이트 접속(www.niceipin.co.kr)

2) '아이핀 발급' 메뉴 선택

3) 약관 동의 후 본인에게 맞는 인증 수단(휴대폰, 금융인증서, 공동인증서, 대면확인) 선택 후 발급 진행

위 방법을 참고하셔서 아이핀 발급 후, 다산서당에서 본인 인증을 진행해 주시기 바랍니다.

본인 인증이 원활히 진행되지 않는다면, 다음 사항을 확인해 주세요.

1️⃣ 이미 인증된 계정이 있다는 안내가 나오는 경우

다산서당에서는 1개의 계정에서만 본인인증을 할 수 있습니다.

본인 인증이 진행되지 않으며 ‘이미 인증된 계정이 있다’는 안내가 나올 경우,

이는 이미 가입한 다른 계정에서 인증이 완료되어 추가 인증이 불가능한 상황입니다.

안내된 계정으로 로그인 후 다시 수강신청을 진행해 주세요.

※ 만일 가입한 계정의 로그인이 어려운 경우,

    1) 계정 찾기 / 비밀번호 재설정을 통해 확인 후 진행해 주세요.

         [FAQ] 계정찾기/비밀번호 재설정 ▶ 보러가기

    2) 학습지원센터(1600-0999)로 연락하시면 본인 확인 후 도와드리겠습니다.

2️⃣ 기존에 인증된 계정이 없는 경우

기존에 인증된 계정이 없는 경우라면 다음 사항을 차례대로 확인해 보시기를 권해드립니다. 

   1) 이름 및 생년월일 확인

       - 등록된 이름에 오탈자가 없는지, 생년월일이 주민등록상과 일치하는지 확인해 주세요.

   2) 본인인증 정보를 직접 입력

      - 브라우저에 자동으로 저장된 정보를 선택할 경우 오류가 발생할 수 있으므로, 키보드로 직접 정보를 입력해 주세요.

   3) 로그아웃 후 재로그인

     - 지식(GSEEK)에서 ‘로그아웃 > 재로그인 > 의무 과정 수강 신청’을 시도해 보세요.

   4) 크롬 브라우저 이용

     - 크롬 브라우저를 실행한 후 '지식(GSEEK) 사이트 접속 > 로그인 > 의무 과정 수강 신청'을 시도해 주세요.

   5) 팝업 차단을 해제

     - 브라우저에서 팝업 차단이 설정되어 있을 경우, 인증 절차가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 

위 방법을 시도해 보시고, 여전히 문제가 발생하는 경우 언제든지 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.

본인인증 시 입력 정보와 회원정보가 일치하지 않으면 인증이 진행되지 않을 수 있습니다.

아래 방법을 참고하여 회원정보를 수정하신 후 다시 본인인증을 진행해 주시기 바랍니다.

• ✅ 회원정보 확인

다산서당에 등록된 이름, 생년월일 등 회원정보가 본인인증 정보와 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다.

특히 외국인 이름을 영문으로 입력하신 경우, 대·소문자, 공백, 영문 FULL NAME 표기 등이 정확히 일치해야 본인인증이 가능합니다.

✅  생년월일 확인

회원가입정보의 생년월일이 주민등록상의 생년월일과 일치하는지 확인해 주세요.

참고로, 정보의 확인 및 수정이 필요하다면 지식 학습지원센터(1600-0999)로 연락 부탁드립니다.

❗ 회원정보 수정

1) '다산서당' 로그인

2) [내공간 > 내공간 보기] 선택

3) [회원정보수정] 선택

4) 로그인 한번 더 진행

5) 회원정보 수정 진행

회원정보 수정이 어려우신 경우 학습지원센터(1600-0999)로 문의해 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.

✅ 만약 회원정보가 정확한 경우

SNS연동 로그인 과정에서 학습자님 정보를 일시적으로 불러오지 않은 경우 인증이 원활하지 않을 수 있습니다.

먼저 아래와 같이 ①번 먼저 진행해보시고 해결되지 않으면 ②번 방법도 추가 진행하여 확인 부탁드립니다.

 ① 로그아웃 > 재 로그인 > 의무과정 수강신청 

 ② 크롬 브라우저 실행 > 지식 사이트 접속 > 로그인 > 의무과정 수강신청

1. 작성 가능한 학습

ㅇ 온라인 학습 → 수강 중 / 수료 / 미수료 상태 모두 작성 가능

ㅇ 오프라인 학습 → 수료 상태에서만 작성 가능

ㅇ 화상학습 → 수료 상태에서만 작성 가능

2. 작성 방법

ㅇ 온라인학습/오프라인 학습 : [내공간 > 학습내역] 또는 [내공간 > 활동관리 > 나의 수강평]에서 작성 가능

ㅇ 화상학습 : [내공간 > 활동관리 > 나의 수강평]에서 작성 가능

ㅇ [수강평 작성] 버튼 선택 후, 별점과 의견 입력 → [완료] 클릭

3. 작성한 수강평 확인

ㅇ [내공간 > 활동관리 > 나의 수강평] 메뉴에서 확인 가능

4. 주의 사항

ㅇ 수강평은 회원만 작성 가능합니다.

ㅇ 강좌당 1개만 등록할 수 있으며, 수정 시 기존 수강평 삭제 후 재작성해야 합니다.

ㅇ 이미 수강평을 작성한 경우에는 강좌 목록에 [수강평 작성] 버튼이 표시되지 않습니다.

수강평은 강좌 운영과 개선에 소중한 자료가 되오니, 회원님의 진솔한 의견을 자유롭게 남겨주시기 바랍니다.

평생학습센터 수강확정되신 분들 중 주차등록을 원하시는 분은

주차 등록 마감일(공지사항에서 확인) 까지 미리 회원정보에서 차량번호를 등록해주시기 바랍니다.

주차 등록 마감일 이후 등록 및 변경하시는 경우 회원정보 수정 후 반드시 전화(031-590-4084,2582)로 문의해주시기 바랍니다.

▶등록방법: 다산서당 홈페이지 로그인> 내공간> 회원정보 관리> 차량번호 등록

 ※ 차량번호는 1대만 등록 가능 (예:123가4567, 전체 차량번호 입력)